Korisne informacije

Cene putovanja su izražene u evrima. Plaćanje se vrši u dinarskoj protivvrednosti po prodajnom kursu Procredit banke na dan uplate i to na sledeće načine:
• GOTOVINSKI: 3000,00 RSD prilikom rezervacije (sklapanja Ugovora), 50% od vrednosti aranžmana mesec dana pre polaska i ostatak aranžmana 14 dana pre polaska.
• PLATNIM KARTICAMA: 3000,00 RSD prilikom rezervacije (sklapanja Ugovora), 50% od vrednosti aranžmana mesec dana pre polaska i ostatak aranžmana 14 dana pre polaska : VISA, DINA, MAESTRO, MASTER.
• WEB KREDIT: kreditom poslovnih banaka, po uslovima koje određuje banka prema klijentu, a na osnovu predračuna koji se dobija u agenciji.

Kategorizacija hotela navedena je prema nacionalnim standardima svake pojedinačne zemlje. Postoji mogućnost da neki od sadržaja hotela trenutno nisu u funkciji usled objektivnih okolnosti, za što organizator ne snosi odgovornost. U sobe se ulazi prvoga dana boravka od 14.00h i sobe je obavezno napustiti najkasnije do 12.00h poslednjeg dana boravka!!!
• U hotelima NOVOTEL i MERCURE doručak za grupe se služi u konferencijskim salama posebno prilagođenim za tu svrhu!!!
• Smeštaj u hotelima IBIS, NOVOTEL i MERCURE u 1/3 sobama podrazumeva 1 "francuski" ležaj i 1 pomoćni ležaj ili "sofa" na razvlačenje. Sve sobe u hotelima su iste veličine, bez obzira da li se radi o 1/1, 1/2 ili 1/3 sobama.

Prevoz je organizovan visokopodnim ili spratnim autobusima sa klimatizacijom, video i audio opremom. Raspored sedenja u autobusu određuje Organizator putovanja (agencija) na osnovu redosleda prijava. U izuzetnim situacijama postoji mogućnost rezervacije mesta u autobusu ali samo za osobe sa posebnim potrebama (trudnice, umanjena fizička sposobnost...). Korisnik usluga je dužan da dođe na mesto polaska najkasnije 30 minuta pre početka putovanja. Organizator putovanja koristi usluge drugih prevoznika. Svaki autobus poseduje tablu sa natpisom Organizatora putovanja. U autobusu je tokom vožnje zabranjeno pušenje, konzumiranje alkohola i opojnih sredstava. U slučaju nepoštovanja ovih odredbi, pratilac grupe ima pravo da uskrati dalji prevoz putniku. Pauze tokom putovanja se prave u razmacima od 3-4 sata. Organizator putovanja nije u mogućnosti da predvidi dužinu zadržavanja na graničnim prelazima niti može da utiče na redosled prelaska autobusa na graničnim prelazima. Pri dolasku autobusa na odredište i povratka sa istog, zbog uskih ulica u pojedinim gradovima gde se nalaze smeštajni objekti ili posebnih saobraćajnih propisa, autobus će se parkirati što je moguće bliže smeštajnom objektu. Cena prevoza obuhvata i prevoz ličnog prtljaga (1 veliki kofer max do 30kg težine + 1 ručnu torbu po osobi). U slučaju većeg broja prtljaga, prevoznik i Organizator putovanja, a u interesu komfora ostalih putnika može da ne primi suvišni prtljag kao i drugu robu koja nije za ličnu upotrebu tokom putovanja.

Putnik je dužan da se javi predstavniku agencije 2 sata pre poletanja aviona. Informacije o tačnom vremenu polaska iz Beograda ili eventualne izmene satnica, putnik dobija od Organizatora putovanja najkasnije 24h pre polaska. Informacije o tačnom vremenu povratka putnik dobija od predstavnika agencije, najkasnije 24h pre povratka. Putnik će ove informacije dobiti putem oglasne ploče koja je vidno istaknuta u smeštajnom objektu ili u direktnom kontaktu sa predstavnikom agencije. Raspored sedenja isključivo zavisi od službe aerodroma koja vrši prijem putnika. Svaka osoba koja putuje avionom ima pravo da preda prtljag ukupne težine 20kg , dok deca do 2 godine imaju pravo na prtljag do 10kg. Putnik ima pravo da unese u avion ručni prtljag težine do 10kg, ukupne dimenzije 115cm (dužina + širina + visina). Ako prtljag prelazi određenu težinu, svaki kilogram preko toga tretiraće se kao višak prtljaga i on se plaća na šalteru za čekiranje prema određenom cenovniku, po kilogramu.

Postoji mogućnost korišćenja sopstvenog prevoza. Detaljne informacije su dostupne u agenciji.

Za putnike koji nemaju novi biometrijski pasoš, neophodna je šengen viza. Izdavanje garancije za apliciranje za vizu je besplatno. Po uplati celokupnog iznosa aranžmana ili avansa u iznosu od 30%, agencija obezbeđuje voucher i garanciju, koji su neophodni za podnošenje zahteva za vizu. Agencija ne snosi odgovornost u slučaju nedobijanja vize i u tom slučaju smatra se da putnik odustaje od aranžmana i podleže troškovima otkaza prema Opštim uslovima putovanja Organizatora putovanja. Putnici koji nisu državljani Srbije u obavezi su da se sami upoznaju sa viznim režimom, zemlje u koju putuju kao i zemalja kroz koje prolaze. Preporučuje se putnicima, sa novim biometrijskim pasošima, da se o uslovima ulaska u zemlje EU (potrebna novčana sredstva za boravak, zdravstveno osiguranje, potvrde o smeštaju...) informišu na sajtu Delegacije EU u Srbiji WWW.EUROPA.RS ili u ambasadi ili konzulatu zemlje u koju putuju. Agencija ne snosi odgovornost u slučaju da pogranične vlasti onemoguće putniku ulaz na teritoriju EU.

Svaki putnik je dužan da ima putno-zdravstveno osiguranje na putovanju za zemlje Šengenskog sporazuma! Organizator putovanja se obavezuje da će putnika upoznati sa uslovima putno-zdravstvenog osiguranja. Ukoliko putnik nema polisu putno-zdravstvenog osiguranja dužan je da sam snosi troškove eventualnog lečenja u toku puta. Agencija ne snosi troškove lečenja ukoliko putnik nema polisu putno-zdravstvenog osiguranja. U slučaju zdravstvene intervencije osiuranik je dužan da sam snosi troškove intervencije do 30€ a razliku do punog iznosa lečenja nadoknađuje osiguravajuća kuća.

Fakultativni izleti se organizuju od strane lokalne turističke agencije. Organizator putovanja nije u stanju da kontroliše kvalitet izvođenja fakultativnih izleta i prema Opštim uslovima putovanja nije odgovoran za njihovo izvođenje, te je putnik saglasan da sve svoje eventualne reklamacije i primedbe uputi direktno, na licu mesta, lokalnom organizatoru putovanja! Cene svih fakultativnih (neobaveznih) izleta su izražene u EURIMA ili lokalnoj valuti, a rezervacija i uplate se vrše predstavniku agencije tokom samog putovanja. U cenu svakog fakultativnog izleta je uključena ulaznica, prevoz autobusom tour-operatora i lokalni vodič. Fakultativni izleti organizuju se na bazi min 25 prijavljenih, osim u slučaju da je drugačije navedeno Agencija zadržava pravo promene svih planiranih izleta po danima kao i njihove satnice, u zavisnosti od radnog vremena pojedinih lokaliteta.

Predstavnik agencije je dužan da prilikom dočeka, tokom boravka i na ispraćaju gostiju bude na raspolaganju našim putnicima. Sve važne informacije predstavnik ostavlja na info tabli hotela ili ih prenosi direktno putnicima. U slučaju bilo kakvog problema vezanog za smeštaj, gosti su dužni da prvog dana boravka obaveste predstavnika o postojećem problemu. Primedbe na smeštaj tokom ili na kraju perioda boravka, neće biti razmatrane. Uputstva i instrukcije predstavnika agencije po pitanju vremena polaska prevoznog sredstva, bezbednosti, zakonskih propisa i sl. su obavezujuća. Za nepoštovanje istih, putnik sam snosi odgovornost u celini.

Ukoliko u Programu putovanja nije drugačije navedeno, kod putovanja autobusom, minimum za realizaciju programa je 45 putnika. Rok za otkazivanje od strane agencije je 7 dana pred početak putovanja; Kod putovanja avionom, minimum za realizaciju programa je 25 putnika. Rok za otkazivanje od strane agencije je 7 dana pred početak putovanja.

ZA SVE PROGRAME VAŽE OPŠTI USLOVI PUTOVANJA
AGENCIJE "MODENA TRAVEL" DOO Novi Sad OD 01.02.2011.

LICENCA OTP 490/2010.

Mole se putnici da pažljivo pročitaju Opšte uslove putovanja
koji su sastavni deo Ugovora o putovanju.